Seminář KPI (key performance indicator) v obchodní činnosti
KPI (Key Performance Indicators) jsou klíčové ukazatele výkonnosti, které slouží k měření a hodnocení úspěšnosti procesů, aktivit nebo celé firmy. V kontextu obchodní činnosti umožňují sledovat efektivitu obchodního týmu, plnění stanovených cílů a identifikovat oblasti ke zlepšení.
Navrhovaný obsah:
- Firemní ukazatele a jejich provázanost v obchodní činnosti
- Obchodní aktivity a měření výkonnosti
- KPI – důvod zavádění, funkce, přínos
- Správná volba KPI
- Vyhodnocování KPI a interpretace výsledků, řízení na bázi odchylek od KPI
- Reporty
- Diskuse a brainstorming nad konkrétním stavem obchodní činnosti ve firmě
Cíl kurzu
– Seznámit obchodní zástupce s nástroji moderního přístupu
– Seznámit, jak určovat vhodné KPI
– Vysvětlit, jak využívat KPI pro optimalizaci obchodního procesu
Skutečná náplň interaktivních seminářů bude uzpůsobena Vašim požadavkům a konkrétním potřebám Vaší společnosti.